よくある質問・お問い合わせ

ご覧いただいて解決されない場合についてはお気軽にお問合せください。

その他

B-Spaceを利用しているショップのページを参考にしたいのですが・・・

こちらにB-Spaceをご利用いただいているお客様の導入事例をご紹介しております。
ぜひこちらをご参考ください。

B-Space管理画面のログイン方法を教えてください。

B-Spaceの管理画面のログインは、「ご利用中のお客様はこちら　Y!ログイン」よりログインしてください。

B-Spaceにログインするには、Yahoo! JAPAN ID（以下、YID）が必要です。

YIDの中でも以下の条件が必要になります。

・Yahoo!ショッピング管理ツール「ストアクリエイターPro」のYahoo! JAPAN ビジネスIDがID連携されていること。
・Yahoo! JAPAN ビジネスIDの権限管理種別に「ストアエディタ編集権限」が付与されていること。

問合せ方法を教えてください。

B-Spaceに関するお問い合わせは、サービスページもしくはB-Spaceの管理画面の「お問い合わせ」ボタンからお問い合わせいただけます。
お問い合わせの際、Y!IDでのログインが必要になりますのでご注意ください。

B-Spaceのお問合せ受付フォームはこちらです。
https://app.commerce21.co.jp/B-Space/admin/inquiry
担当者よりご連絡いたします。

B-Spaceはスマートフォンには対応していますか？

「動く!商品棚」「にぎわいタイムライン」「にぎわいバナー」の設置はスマートフォンに対応しております。
また、アプリ版にも対応しています。

「shopleap」はスマートフォン用の自社ECサイトが開設できます。

B-Spaceの管理画面はPCでのご利用となります。

B-Spaceは楽天市場やAmazon、自社ECサイトでも使えますか？

B-SpaceはYahoo!ショッピング・PayPayモール専用のサービスです。
現時点では、楽天市場やAmazon、自社ECサイトを含む他モールでの提供の予定はありません。
※「GAZN」で作成した画像については、楽天市場やAmazon、自社ECサイトでもご利用できます。

B-Spaceのお問合せ専用の電話窓口はご用意がありません。
B-Spaceの設置や操作に関する方法やご不明点等について、お電話でのご案内をご希望の場合、お問い合わせフォームより、希望の時間と連絡先を入力してください。
担当者よりご連絡いたします。
※ご希望の時間帯に連絡が難しい場合もございますので予めご了承ください。
B-Spaceのお問合せ受付フォーム
https://app.commerce21.co.jp/B-Space/admin/inquiry

B-Spaceの管理画面はスマートフォンやタブレットから利用できますか？

B-Spaceの管理画面のご利用はPCのみです。
スマートフォンやタブレットからのご利用はできません。

どんなパソコンでも使用できますか？

B-Spaceをご利用には以下パソコンの環境をご用意ください。

・Windowのパソコンをご利用のお客様
OS：Windows10以上
ブラウザ： Firefox（最新版）、Chrome（最新版）、Microsoft Edge（最新版）

・Macのパソコンをご利用のお客様
OS：MacOS X.０以上
ブラウザ：Safari（最新版）

今後、「B-Space」の機能は増えますか？

B-Spaceのサービス各種は、随時機能追加やテンプレートなどの追加を予定しております。

機能のご要望はお問合せフォームよりお気軽にお申し付けください。

導入に関するお問い合わせ、サービスに関するご質問などは、
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ

B-Spaceのサービス紹介

B-Spaceのサービスは、ストア運営を強力にサポートする機能が満載!!

にぎわい演出機能

スマートフォンもPCも自由自在!!　おススメ商品やランキングなど簡単設定!!

機能詳細を見る

優良レビューや購入情報を、リアルタイムで自動表示!!　繁盛店のにぎわいを演出!!

機能詳細を見る

キャンペーンやタイムセールバナーを自動で切り替えタイマー設定搭載!!　受注機会を逃しません!!

機能詳細を見る

ストア運営サポート機能

らくらく制作ツール

知識経験不要で、初心者でも自分でバナーを制作できる!!　テンプレートにそって操作するだけの簡単操作!!

機能詳細を見る

検索順位改善お助け機能

自店、他店の売れ筋商品が一目瞭然!!　繁盛店の商品データを参考に検索順位の改善ができる!!

機能詳細を見る

簡単自社ECサイト開店

夢の自社ECサイトが最短10分で開店できる!!　Yahoo!ショッピングサイトを並行運用で、来店促進・売上の最大化を目指せる!!

機能詳細を見る

[B-Spaceご契約特典]

「トリプル for B-Space 10GBプラン」 トップページや特集ページなどオリジナルデザインのページをストアに設定できる!!　容量の大きいキレイな画像も使えて競合と大きく差をつけること間違いなしのサービス!!

機能詳細を見る ※トリプルは、ヤフー株式会社が提供するYahoo!ショッピングのサービスです。

機能名	動く！商品棚	にぎわいタイムライン	にぎわいバナー	GAZN	ランキング応援団	shopleap
初期設定費用
月額料金	※トリプルは、ヤフー株式会社が提供するYahoo!ショッピングのサービスです。

Yahoo!ショッピングの
ご利用料金と
まとめてお支払い

トリプル契約は任意、
ツール以外の
費用・面倒な手続きなし

Yahoo! JAPAN IDで
即日利用を開始できます

※必ずご確認ください

本サービスは毎月26日から翌月25日迄を１カ月間としてご利用料金をご請求いたします。
ご解約された場合、ご解約された日にかかわらず１カ月間のご利用料金をご請求いたします。
なお、日割り計算による料金請求はありませんのであらかじめご了承ください。
B-Spaceの利用料金のご請求はYahoo!ショッピングの運営にかかる請求項目に追加され、現在のお支払い方法のままご利用いただけます。
初月無料特典は初回のお申込日から翌25日迄が対象となります。
初月無料特典の適用期間中に解約された場合、ご利用料金は無料です。
初月無料特典の提供は、予告なく終了する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
なお、初月無料特典は、B-Spaceへ初めてお申込みをいただいた場合のみに適用されます。
過去にB-Spaceのいずれかのサービスへお申込いただき、一度解約されていた場合、次のお申込は初月無料特典の対象外となります。あらかじめご了承ください。

2020年3月25日までにごお申込みいただき、料金プランを１サービスまたは２サービスで継続されているストア様は、料金プランを使い放題プランへ任意でアップグレードすることができます。
なお、使い放題プランへアップグレード後に、１サービスまたは２サービスへ料金プランをダウングレードすることはできませんので、十分ご留意ください。
料金プランのアップグレードや、解約の手続きは、毎月26日から翌月25日までの間に１回までです。
料金プランのアップグレードをした同じ月には解約ができませんので、十分ご留意ください。

「B-Space使い放題プラン」をご契約で「トリプル for B-Space 10GBプラン」をご利用いただく場合、トリプルの契約画面から「トリプル for B-Space 10GBプラン」の契約が別途必要となります。詳細はこちら
「B-Space使い放題プラン」を解約される場合、「トリプル for B-Space 10GBプラン」を「10GBプラン」へプラン変更した後に解約していただく必要があります。
ご利用初月期間に「トリプル for B-Space 10GBプラン」を解約される場合、「10GB」の料金が翌月に発生します。
ご利用2ヶ月目以降に「トリプル for B-Space 10GBプラン」を解約される場合、翌月の「10GB」プランの料金は発生しません。