導入前のストアページは殺風景すぎていました。もっと人気(ひとけ)を感じるストアにしなければならないという大きな課題がありました。とくに売上げの比重が高いスマホページのカスタマイズは急務だと感じていました。スマホページについて、他との差別化を具体的にどう図るか、そこが最大の課題でした。

ずばり、スマホサイトのカスタマイズ性ですね。Yahoo!ショッピングのスマホサイトはデフォルトではどうしても”にぎやか感”が不足していました。なので、B-Spaceの存在を知ってからは、導入まで多くの時間は割きませんでした。

①更新作業の手軽さアップに
B-Spaceを活用することにより、1回設定すれば、あとはほぼ自動で動いてくれるところが便利ですね。ワイワイセール、5のつく日などのYahoo!ショッピング内のイベント時に、都度、ページデザインをいじったり、訴求商品を工夫するという手間が大きく省けているので、B-Spaceの活用により更新作業が手軽になったと言えますね。

②スマホサイトの回遊性向上に
競合店と比べて、スマホページ内での商品情報量、商品訴求量、回遊性などが共に飛躍的にアップできていると感じてます。特定の1商品を求めてストアに訪れたお客様にも、新商品や売りたい商品の訴求を効率よく行うことに役立ってます。

一番役立っているのは「にぎわいタイムライン」ですね。アプリでページ開くとレビュー、イベントなどの情報が自動で表示されるのは本当にありがたいです。欲を言うと、スマホでストアに訪れた際に、商品画像の直下にも表示できるとありがたいですね。スマホ閲覧時のスクロール量を減少して、さらにユーザーの視界に直接はいるようになるとありがたい気がします。

B-Spaceより）ありがとうございます。弊社ではより良いサービス品質向上へ向けて定期的に機能改善を実施しております。メディア側の仕様により直近での対応は難しい場合もございますが、ストア様の売上向上に繋がるよう改善に努めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

B-Spaceを導入することで時間を有効に使えるようになりました。具体的には、空いた時間をストア運用にとって大切な「導線確保の作業」に注力できているのが大きいです。

今までよりも、同業他社のストアや異業種でも手本になるストアなどを含め、Yahoo!ショッピング内を「見る時間」を大幅に増やすことができています。自社ストアの内部作業だけに時間や気を取られるのではなく、他ストアやYahoo!ショッピング全体を良く見て知ることで、全体の流れや参考にすべき事例などの情報収集に大変役立っています。これにより、ストア担当としての知見も広げることができています。これは売上を伸ばすアイデアを捻りだすためにもとても大事なことでして、そういう意味ではB-Spaceの導入で時間の使い方が大きく好転していると言えますね。

まず一つ目がスマホページのカスタマイズ。
やはり売上の主軸となっているスマホページの見せ方です。にぎやか感は欠かせません。 二つ目は競合との差別化。
お客様が行う他ストアとの比較検証を常にコチラでも行い、他ストアに負けない工夫を重ねる努力を日々続けています。

Yahoo!ショッピングの中を回遊するお客様をどう自社ストアのページにアクセスさせるか。詳細は企業秘密とさせていただきますが、広告は使わずとも、ストアへの導線の確保数が多いのが特徴だと言えます。

作業効率をあげるには、B-Spaceの利用が一番。有料ツールとしての費用はかかりますが、その費用以上に売上に直結する「貴重な時間」を買える選択だと思います。

例えば、動く商品棚のようなシステムを自社で作るとなると、時間もコストもかかり、かえって更新の手間もかかってしまいます。B-SpaceというYahoo!ショッピング公式ツールならでは使い勝手と連動性は他にはない利点です。

特にに今の時代、スマホページのカスタマイズができるという環境は、ストアの売上を大きく左右する要素だと痛感していますので、B-Spaceがやはりオススメですね。