ストア内の取り扱い商品の総数は7万点以上にのぼります。画材、額縁、クラフト、キャンドル、DIY用品など、複数カテゴリーに分かれる豊富な商材をどのように限られたスペースの中で訴求していくかが、大きな課題であり難問でもありました。

また、スマホページのカスタマイズ性について、Yahoo!ショッピングで用意されているストアクリエイターでは限界を感じていました。ストアに訪れたユーザーの回遊性を向上するために、何かできることはないものかと悩んでいました。

Yahoo!ショッピング担当者からB-Spaceの便利なツールをご紹介いただきました。あの時、担当の方からの案内がなかったら、今でも面倒な作業を地道に時間をかけて行っていたかもしれないですね。本当に感謝しています。

TOPページではにぎわいバナーを使い、訪れたお客様により多くの商材を訴求できるようにしています。また、動く!商品棚で人気商品やランキングなども掲載して、にぎわいを演出しています。

にぎわいバナーによる2つのメリットを感じています。

1つは、限られたスペースにスライド式で複数のバナーを貼れることです。ストアを訪れるお客様は必ずしもトップページから流入するとは限りません。特に当店では、検索などからピンポイントで個別の商品ページにアクセスされる方が多いので、お客様にとってのトップページとなる商品詳細ページにも、トップページと同じように複数の商品を訴求できるスライドバナーを掲載できるのは嬉しいですね。

B-Space導入後、訪問時の1ユーザー当たりのPV数が約30％ほどアップしました。さらに、世の中の情勢や季節的な要因もあるかもしれませんが、2020年の3月から4月にかけて前年同月比で売上が約130％という数字の伸びが見られました。

スマホ経由で訪れたお客様に対して表示するバナー画像の視認性に注力しています。パソコン版のページに掲載するバナーをそのまま掲載すると、スマホで見た場合に文字が小さくなってしまい、文字量が多いと感じてしまいがちです。それでは視認性が悪く、せっかく掲載していても誘導効率も下がってしまうので、タイル型にして文字量を減らすなど、バナーの誘導効果を最大限引き出せるように都度工夫を心がけています。

B-Spaceの便利なツールのおかげでバナーなどの掲載作業が楽になり、その分このような注力すべき作業に従来より時間を割けるようになったのもありがたいですね。

自社のECサイトでは、オリジナルのマスコットキャラクターを用いたプレゼント企画など、お客様へ利益還元できるようなキャンペーンを多く打ち出しているところです。今後はYahoo!ショッピングのストア内でも、お客様へ付加価値を提供できるようなキャンペーンなど工夫を重ねていきたいですね。

スマホを利用して訪れるお客様へ向けてより多くの商品を案内できるという大きなメリットもありますが、一番大きなメリットは動く!商品棚、にぎわいバナーなどを使うことで、サイト運用に必須だけど手間がかかる作業に割くべき時間が大幅に減り、とにかく作業が楽になることです！

そして、従来行っていた作業が格段に楽になったおかげで、新たに発生した時間を自社の強みとなる部分に利用できるなど、より戦略的にストア運営を行えるようになりました。

検討段階にあるのであれば、迷わず導入に踏み切ることをお勧めします。